Informativa sui rimborsi
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Rendere un prodotto è facilissimo. Manda un'email all'indirizzo shop@polar.it indicando il tuo numero d'ordine e ti manderemo un'etichetta di reso e le istruzioni per rispedire il pacco.
Perché il reso sia accettato, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere stato utilizzato se non per prova, e deve essere accompagnato da etichette, accessori e confezione originali.
DOMANDE FREQUENTI
Quanto costa effettuare un reso?
La spedizione del reso è gratuita.
Le spese di spedizione sostenute al momento dell'ordine vengono rimborsate?
Le spese di spedizioni vengono applicate soltanto a ordini di basso importo e non vengono rimborsate nel caso di reso.
Con quali corrieri viene effettuato il reso?
Di norma, in Italia i resi vengono effettuati attraverso Poste Italiane, mentre in Europa con DHL. E' possibile che ci siano delle variazioni che verranno comunicate al momento della conferma del reso.
Il reso prevede un ritiro a domicilio?
No, il reso prevede il deposito del pacco presso un punto di ritiro. Potete verificare i punti di ritiro più comuni ai seguenti collegamenti:
Poste Italiane: punti poste e uffici postali.
Quando riceverò il rimborso?
Ti manderemo un'email non appena abbiamo ricevuto e controllato il tuo pacco. Se il tuo reso viene approvato l'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Non ci è possibile gestire rimborsi su altri metodi di pagamento: se il tuo metodo di pagamento non fosse più disponibile ti invitiamo a contattare la tua banca o ente emittente per verificare come farti arrivare il reso.
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, il rimborso può richiedere diversi giorni per essere accreditato.